ファインセレクトの口コミ・評判
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ファインセレクトの口コミ・評判情報
★☆☆ ( 女性 / 2018年1月 )
契約前の接客などに問題はありませんでしたが、契約後、契約が守られていないことに気づきました。シェアハウスのためトイレットペーパー等の備品は補充され、清掃は週1で入るとの由、また内容に変更がある場合はお知らせくださるとのことでした。しかし実際に入ると、トイレットペーパーの補充はされておらず、すでに1ヶ月以上前に入居されている方に話を伺うと清掃も1度も入っていないとのことでした。メールで改善を求め、翌日の午前中にペーパーを手配してほしいと頼んだものの、返信もペーパーの補充もない状態です。このような不動産にかつて出会ったことがなくショックですし、何より顧客に真摯に対応する姿勢を求めます。
ファインセレクトの基本情報
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（投稿はこちら）内見の連絡の時点で最悪。
おそらく代表の方だと思います。内見時間の変更を電話で依頼したところ、威圧的な態度で対応されました。
電話対応から顧客を大切にしないシェアハウスの様子がよくわかりました。
最低の不動産会社です。
共用品も支給されず、対応も劇的に遅いです。
退去の報告も曖昧の中、日割り返金はされないと言われました。
お金欲しさの為でしかありません。本当に不快な思いで住んでいました。絶対にファインセレクトだけはやめたほうがいいです。
内見の時に予定より1時間以上遅刻で待たされ、入居時に会社の方が暗証番号がわからず5時間待たされました。乾電池を買いに行かされましたが、中から人が出てきてやっと入れました。このような不動産は初めてです。
新しく入ってくる入居者が口を揃えて空室を少なく言われていることに皆不信感を抱いていました。この他にも管理・対応が杜撰なところが多く、会社でやるべきことを依頼されたこともあります。内装が綺麗なので長く住ませて頂きましたが、外国人入居者は発展途上の田舎からきたようなマナーを知らないアジア人が多く”良質な不動産”とは言えません。
四宮という方の対応が最悪です。
メールをしても、やる気のない返答しかなく、客をバカにしているとしか思えません。
このようなひどい対応は初めてです。
ファインセレクトのシェアハウスに入居していました。ファインセレクトの方は基本的に一般常識に欠けている社員しかいません。
入居者を自分達の所有物の様に見ていて、内覧を19時とかに組んでいたり、週一で清掃に入りますって契約なのに来なかったり、来たと思ったら部屋の中を掃除機で回って終了して帰る(もちろん汚れは取れてません)日曜日の夕方に来たりするので休日はやめてほしいと頼んだら1人1人の休日に合わせて掃除に入る日を変えられませんと言われる。1人1人の休日に合わせろって頼んでいるんではなくカレンダーの休日に来るのはやめて欲しいと頼んだだけなんですがね。。。
掃除の人がコロコロ変わり高い共益費を要求するのに1ヶ月くらい掃除の専門の人を雇って1ヶ月終わると辞めさせて、その後はファインセレクトの人が片手間でくるって言うのを繰り返ししています。
ファインセレクトの方は基本的な常識と入居者を思いやる気持ちは皆無だなと住んでいる時感じました。
入居する際に、予定していた鍵の受取日にファインセレクトの方の予定が悪くなったと何月何日の何時に会社に鍵を取りに来てと勝手に変更して日時指定して来たにもかかわらず指定された時間に行くと担当者はおらず他の人も何も聞いていないのかそこで待っていてと廊下の様なところに1時間近く待たされ謝罪もなくこれです。と封筒だけ渡されてそのまま挨拶も謝罪もなく去って行くと言う対応にビックリしました。
入居者を大事にしない会社です。入居後に関しては、本部の対応は不誠実です。
再度選べるのであればこちらの会社のシェアハウスは利用しません。
ちなみに入居時に設定されている家賃もしくは共益費は入居後、一ヶ月もしないうちに平気で値上げしてくる可能性もあるのでご留意を。
今まで見てきた会社の中で最悪中の最悪の会社です。
入居者を本当にバカにしている。連絡がこないことなど当たり前。勝手に決めることは当たり前。日本語は本当に通じない。質問や説明を求めても、遅いうえに本当に見当違いの返答をしてくる。これで金をとっていることが考えられない。
GoogleMapの口コミには絶対に騙されないように。★5評価は明らかにサクラレビュー。ファインセレクトが身内でレビューしている。ずっと低評価だったのに、1カ月くらいで急に★5評価のレビューが大量についた。新規順にすると明らかに不自然。この会社ならやりかねない。嘘で入居者をいれて、小学生みたいな運営をする。そういう会社。
複数口コミにあるように、四宮という方(恐らく代表)の対応が笑ってしまうほど悪いです。
メールの対応、内覧への遅刻、威圧的な態度、どれを取ってもこの上なく不快です。
物件自体はお洒落ですが、勝手に値上げされる・備品は不備だらけと住み始めても不快です。
退去時にもトラブルがありました。
検討されている方が、1人でも被害に遭いませんように。
複数口コミにあるように、四宮という方(恐らく代表)の対応が笑ってしまうほど悪いです。
メールの対応、内覧への遅刻、威圧的な態度、どれを取ってもこの上なく不快です。
物件自体はお洒落ですが、勝手に値上げされる・備品は不備だらけと住み始めても不快です。
退去時にもトラブルがありました。
検討されている方が、1人でも被害に遭いませんように。
家賃支払い請求の連絡のみ大変迅速です。
それ以外にこちらから相談したこと、対応をお願いしたことに関しては返事が非常に遅い。改善する意欲もない。
入居者が快適に暮らせるように対応しようとなど1ミリも思っていない最悪な会社。
ファインセレクトに騙される方が減るよう、見てくださる方が増えるようコメントいたします。
他の方も仰っている通り、これまで関わった不動産会社でぶっちぎりワースト1位の会社です。このような会社が運営できていることが疑問でなりません。
物件は一見おしゃれに装っていますが、家具はIKEAなどのチープなもので固められ、建物の構造もお粗末で大人数が共同生活できるだけの最低限の防音すらまるで考えられていません。
無審査での入居ができるため、住民のレベルの低さも日々のトラブル発生につながっています。
スタッフの対応能力は著しく低く、入居者からの面倒な連絡は平気で1ヶ月以上無視をします。居室のエアコンの故障など季節によっては体調にかかわることでも放置です。
非常に寛容な方ならば住める場合もあるかと思いますが、他の物件に住まわれた方が間違いなく懸命と言えます。
毎日60分程入浴する入居者がいます。それだけでも迷惑ですが生理中でも入っています。
生理中の入浴可能だというのを入居してから知りました。一応自宅ではないし他人の血液を流した浴槽を誰が使うでしょうか。そして使用後洗わない。
最悪です。
今まででのシェアハウスの中で断トツに最悪な会社です。内見の際、四宮という（おそらく社長）からの電話でも上から目線の対応。住んでみると、会社の対応は大変遅く、途中から連絡もなくなります。挙句の果てには、契約した金額が来月から値上げしますと、さらっとメールで連絡がありました。どう考えても法律を遵守しているとは思えません。これは他の物件で賃貸している方々も感じていらっしゃると思います。
退去時の立ち会いで時間になっても来ず
後の予定もあったのでこれ以上待てないので仕切り直しもしくは確認後不備があればその日付でも良い旨を伝えたら
電話での恫喝をされさっさとこっちこいやと脅された。
シェアハウスのサイトより辿り着きましたが、このファインセレクトは数あるシェアハウスの中で断トツに最悪です。トップ（四宮とかいう人）からして、常識がありません。 また契約書が有って無いようなもの。契約書にかかれてある金額は無視。相談もなく一方的に、値上げします、とメール通知のみ。利用者をなんだと思っているのでしょうか。退去時、自分でつけてない部屋の傷も自分のせいにされ、預かり金は戻ってきません。被害にあわれる方が少しでも減ることを願います。
入居直前に共益費の値上げを伝えられました。
しかもメールで笑
常識以前になにか表率に違反している気が鳴らないので、詳しくないながらに頑張ってどこかしらに相談したいな～と思っています、
入居後、何か問題が起きて連絡してもとにかく対応が遅い。自分たちにとって都合の悪いメールは無視される。いつ本社に電話しても、担当者は外出中と言われ繋いで貰えない。担当者の上司を出せと言っても、その上司も席外しと言われる。管理会社のサービスの質は極めて低いので気をつけてください。
シェアハウスに入居する予定でしたが、契約書をみると契約事務手数料が割高だったため明細を知りたい、とお伝えしたら「失礼な方ですね。キャンセルします。」と一方的に言われました。
え？？と思いこの不動産を調べたら、やっぱりヤバい管理会社だったことをここで知りました。明細も作成ができなかったんだと思います。
入居する前に気づけたこと、本当に奇跡だから今日はなんだかいい日になりそうです。