MAST(マスト) カナヤマの口コミ・評判
タグ：不動産屋口コミレポート / 品川区 / 東京都23区/ お部屋探しMAST(マスト)
更新日：2018/01/07
MAST(マスト) カナヤマの口コミ・評判情報
★★☆ ( 女性 / 2016年頃 )
退去時の対応がとてもスムーズでインターネットのホームページから退去の手続きがとれるため、仕事で忙しい中でも自分のペースで手続きがとれた事。退去時一か月分の家賃を多く振り込みしていたが、迅速に返金の手続きをしてくれたこと。
入居時、部屋のクリーニングが不足しており、引き戸のレールに前の入居者の何本も髪の毛がからみついていたこと。他の入居者の宅配ボックス占拠について相談したが、まったく対応してもらえなかった。若い社員がつねにダルそうで対応が悪かった。
★★★ ( 女性 / 2011年 )
転勤のため初めて都内に住むことになったのですが、対応いただいた担当の方の接客態度はもとより、内見の相談時からレスポンスが非常に良かったこともあり、こちらの不動産屋には非常に満足しています。また、先日鍵を紛失してしまい久し振りに店舗にお伺いした際にも以前と同様に店員の方々も、お店の雰囲気も明るく、安心して任せられる感じがしました。店舗自体のアクセスも駅チカで、現住まいからも自転車で行ける範囲のため何かあればすぐ相談できる安心感があります。
MAST(マスト) カナヤマの基本情報
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誹謗中傷や人格批判×
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（投稿はこちら）入居契約時にお店に伺った時の対応は大変良かったです。話しやすく物件周辺環境について丁寧に教えて頂きました。
ですが、契約書原本の押印完成版がなかなか届かずに、こちらから連絡してようやく返送されてきました。契約から３週間程度かかってしまい、会社への届け出がかなり遅れてしまいました。
また一番不満だったのは入居時の部屋のクリーニングが不足していたこと。普通に拭けば落ちるような汚れがたくさんあり、入居時の清掃がとても大変でした。お風呂場のゴムパッキンなんてカビだらけで真っ黒。自分でカビハイターを買って清掃しました。（下のほうでしたが、普通に生活していれば気になる箇所でした）
そういった清掃不足について写真を撮ってメールで問い合わせたところ「こちらではこれ以上清掃しません」との返事のみで何も対応してくれませんでした。