アエラス赤羽店の口コミ・評判
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更新日：2018/06/07
アエラス赤羽店の口コミ・評判情報
★★★ ( 男性 / 2017年頃 )
接客は2人の方にしていただき、どちらも親身になって物件を探してもらえました。個人差はあると思いますが、何件に向かう際に細い道が多い場所でしたが、運転がとてもうまいと感じました。引っ越しが2回目だったので、手数料の比較があまりできませんが、1回目の手数料と同じくらいで、不動産会社勤務の知り合いにもそのくらいだと言われたので、特に問題はないと感じました。店舗は赤羽駅からすぐのところにあり、行きやすかったです。会社の入り口が少し分かりづらいですが、店舗はとても綺麗でした。
★★★ ( 女性 / 2016年 )
かなり大雑把な条件しか考えていなかったのに、嫌な顔一つぜず対応してくださいました。内覧をお願いした物件は都内のものではなく、東京寄りの埼玉で今現在住んでいる市内のものだったので、最寄り駅か現地での待ち合わせをお願いしたところ、こちらもすぐにOKしてくださいました。柔軟に対応してくださって感謝しています。
内覧した物件があまり気に入らず、改めて条件を見直し物件探しをお願いしました。後で資料をメールで送りますとのことで、その後いくつか物件のメールを頂きました。そこには、またたくさん送りますと記載されていたのですがその後メールなどはなく、連絡が途絶えています。アフターフォローがいまいちだと感じました。
★★☆ ( 女性 / 2016年頃 )
担当してくれた方の接客態度がとても良かったことと、LINEでやり取りしてくれて良さそうな物件を送ってくれたり、私が気になってる物件の空きをすぐに調べてくれたのでスムーズに話を進めることができて助かりました。
最終的に物件を決めなかったのですが、その理由に時期的に物件が少なかったこともあり結局気にいる物件がなかったことです。サイトに載せてても空きがない物件だったりして、いいなと思うところが空いてなかったのが残念でした。
★★☆ ( 女性 / 2014年 )
駅から近くて当時土地勘がなかったのですがすぐにお店を見つけられました。お店の方の対応も素早く、お店についてからの対応・提案・内見・契約までもスムーズで速かったと思います。案内も丁寧でわかりやすく手続きしやすかったと思います。
上記した通り、スピードは速かったのですが、対応自体は微妙だったと思います。駅前の店舗で忙しいからなのか、丁寧さはあまりなかったと思います。紹介された物件も正直微妙なものもありました。またぜひ利用したいか、と聞かれたら正直利用したいとは言わないと思います。
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（投稿はこちら）以前アエラス赤羽店にて物件を契約したのですが、少し年齢を重ねた男性スタッフが部屋を選ぶにあたり時折上から目線で話しかけてくる姿勢、更に説明不足なところも気になりました。
エポスの賃貸補償サービスを勧められたがそのことに対しての補償料がどれほどかかるかという説明がなく、初月の支払い時に約2倍の請求が来ました。
大事なことに対して知らせていないのはどうかと思いました。
最後に、手続きなどが終了した際に「良ろしければレビューを書いて欲しいのですが」と言われ、帰ってから思ったことを書こうとしたら、「こちらで書いていただきたいのですが、恐縮ですが★5にしていただけるとありがたいです！」と言われひたすら目の前で見られていて、★5にせざるを得ませんでした。なのでホームページの★5評価は全部とは言いませんが、あまり信用性はないかと、実際★5のサービスではありませんでした。しかしお部屋自体は希望に沿ってしっかり探してくれるので評価できるとすればその部分かと。