ハウスコム自由が丘店の口コミ・評判
タグ：不動産屋口コミレポート / 東京都23区 / 目黒区 / 自由が丘駅/ ハウスコム
更新日：2017/06/20
ハウスコム自由が丘店の口コミ・評判情報
★★★ ( 女性 / 2014-2017年に2回利用 )
担当が熱心で納得するまで内見に付き合ってくれる。急ぎや夜の対応も可能で不在時は店長がすぐに連絡をしてくれる。ユーザー目線でおすすめでないところは内見時に正直な感想をくれるので迷った時の判断がしやすい。良かったので友人の家も依頼。電話とメールだけですぐに数件出してくれてメールだったので転送もしやすかった。仲介手数料も常識範囲内。なるべく安い初期費用といった無理な相談にも関わらず、他エリアの物件まで調べてくれる。もちろん自分でwebで探した物件も一緒にチェックしてくれて大家さんとに家賃交渉もトライしてくれた。その時は不発に終わったが確実に交渉してフィードバックをくれるのでエリアが変わっても利用したいと思った。上記理由から事務所にはほとんど行っていないが駅前好立地。
★☆☆ ( 女性 / 2016年7月頃 )
自由が丘駅から近かく分かりやすい立地なので迷わずにお店に行けました。時期的に物件数が少なかったのだが、絞り出すように希望沿線に近い物件をいくつか紹介してくれました。予約を入れることについても特に予約しづらいとは感じませんでした。
店内狭いのに人が密集し、夏の暑さもあって不快でした。紹介された物件の内覧も可能だとの事で見たいと言ったところ、まだ人が住んでる、管理会社が電話に出ない、と全て見れず。どちらにしても物件少ない時期なので、急ぎでないならお盆明けにまた紹介しますと言いながら連絡無し。全体的に微妙以外の何物でもなかったです。
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丁寧な言葉づかい○ 悪意のある乱暴な言葉づかい×
誹謗中傷や人格批判×
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①従事者のスキルが低く、同じ物件にも関わらず担当ごとに言う事がコロコロ変わります。
②仕事中は電話に出れないのでメールで連絡するように言っているのに電話がきます
③アプリを使って契約を進めていくタイプの物件があるのですが、担当者がまったく操作が出来ず、都度何処かに連絡をしており何時間も無駄に待たされます。（しかも結局操作ミスがあり、支払いがおかしなことになりました‥‥‥‥
④事務所が狭く、防音でもないので他の担当の電話対応の大きな声で、物件説明がまったく聞こえません
総じて、お客に対応するという真摯さを感じないお店です