タウンハウジング 上大岡店の口コミ・評判
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タウンハウジング 上大岡店の口コミ・評判情報
★★☆ ( 男性 / 2017年2月 )
親身になって部屋探しを手伝ってくれたおかげで良い部屋が見つかりました。また、できるだけ家賃を下げて、入居時期を遅くしたいという希望にも相手の不動産会社と話しをしてくれたおかげで、家賃の値下げと入居時期の交渉が上手くいきました。
相手の不動産会社と連絡が行き違っていることが多く相手の不動産会社に迷惑をかけてしまいました。特に契約時間を間違えていたせいで、相手の不動産会社が食事をしているときに伺ってしまい、契約担当者さんには申し訳ない思いでした。
タウンハウジング 上大岡店の基本情報
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（投稿はこちら）スーモのページをひたすら見るだけで何の提案もなく、内見も担当じゃない人を派遣したり、親身な対応は一切ない印象でした。結局なにのフォローもなく、契約すらできませんでしま。
かなり適当な担当の方がいます。
入居時期を交渉するといったのに全く交渉せず、家賃引き落とし口座の書類を出した後、取り扱いできない為もう一度書類を出して欲しいと連絡がありましたが、何度催促しても書類が来ませんでした。
全然書類が来ないので自分で取引先のセンターに連絡したところ、タウンハウジングから書類の請求はされてないと言われたので自分でやりとりをしました。
さらに、最近わかったことですが、口座変更の時念の為最初に出した銀行は使えるか問い合わせたところ、使えるそうです。
契約当初、タウンハウジングさんがおそらく書類を無くしたのだと思います。
契約した際、適当なところが多々あり目をつぶっていましたが、書類をなくし嘘までついていることがわかり怒りが収まりません。
空家の物件を電話で内見問い合わせをした所、最初の担当者さんは内見できると言ってたので希望条件の話を10分程話しましたが、何故か途中で担当者が変わりまた1から話を繰り返しました。そして最後の最後に内見の話を再度確認した所物件の内見は出来ないですが詳しい情報お渡しするのでお店に来てくださいと言われました。こっちからの電話で15分程使って話したのにに、、しかも初めの人は内見できるって言ってたから話を進めてたのに、、とにかくお店に来店させたい気持ちが明らかに伝わり過ぎてびっくりしました。
初めての一人暮らしで、ネットで気になる物件を見つけたらここの店が担当でした。
対応は最低でした。
電話で問合せをすると担当が他の方と電話で話し中だと言われ、折返しを頼むと早くても５時間、遅いと何度も日を跨ぐことがありました。
しかも日を跨いでも朝イチなどでは無く夕方くらいに折返しがきます。
問合せた事についての回答もこちらの話を聞いてたのか！？と疑うほど的を得ず、それについての調べ直しの連絡も前述の通り時間がかかるグダグダっぷり。
諦めて他の不動産に変えました。
連絡もスムーズ、気になることへの回答もここの店だと３日かかっていた所が３０分で回答いただけました。
契約手続きから情報のすれ違いがあり、対応も良くなかったです。
入居後の問い合わせも「明日担当者から連絡します」と言われ連絡が来ず、
入居から3ヶ月時点ででこちらから連絡することが2度ありました。
(しかも謝罪の言葉は無し…。)
今までの不動産の方々の対応が良かったので、タウンハウジング上大岡の対応は気に入らないです。
確認の為に電話をかけ、電話口に出たスタッフが、確認して電話かけ直します。と言ってくださったのに3時間以上経っても連絡なく。そろそろ営業時間も終わるし、確認に時間がかかるのかな？と思って再度電話かけ直すと。
あ！その件はこうでした。とあっさり言われ…
かけ直すと言ってくれたのでは？と言うと…
すみませんもなく
こちらも月末でバタバタしてまして！とだけ。
どんなに忙しくてもその言い方はどうなんだろう。。と
相手が確認してかけます！と言ったのであれば、こちらはずっと返事を待っていたのに。自分の言葉に責任持って欲しいです。
私の質問が大したこと無かったんだな。。と
悲しくなりました
極力関わりたくない不動産屋さんと思いました
やり取りは全てLINE。基本、放置されます。対応も雑、二度と利用しません。とても嫌な気持ちで引っ越しをする事になりました。
他を利用する事をおすすめします。