トラスト・レジデンス 東京本店の口コミ・評判

★★★ ( 女性 / 2017年 ) 
 

東京メトロ日本橋駅から近くて、スタッフさんが親身になってどこの物件がよいか数日間相談にのってもらってなるべく家賃をおさえた４万円台の物件がよいと伝えたらすぐに探してくれました。内見時は日中と夜に２回物件に行きましたが、嫌な顔ひとつ見せずに見学できました。仲介手数料は２万円以内だったので問題なく払えました。スタッフさんの対応がよく何回も東京本店に行きましたが、自分で納得できた家なのでとても気に入っています。 
 

★☆☆ ( 男性 / 2017年 ) 
 

4月から東京で新生活をすることとなり、東京駅から近かったということもあり利用しました。２回直接伺いましたが、１回目に訪問した際には10月と早かったこともあり、資料だけいただいてお暇しました。まだ先の話であるにもかかわらず、しっかりと説明をいただきました。接客態度としましては、直接お話しする際には東京で暮らす際のアドバイスなどいただき、大変参考になりました。しかし、電話での対応は気持ちの良いものではありませんでした。不明点を伺う際などめんどくさそうな態度が端々から見受けられました。また、説明中、仲介手数料の話は一切されず、こちらから伺わなければ知らせもしなかったでしょう。ほとんど決まりかけていたおり、そこからまた不動産屋を探すのも手間だと思い契約しましたが、その点に関して大変不満でした。 
 

★★★ ( 女性 / 2016年 ) 
 

大阪の知人より紹介いただきました。たいへん親切なスタッフさんで、広域に渡って物件を探してくださいました。トラストレジデンス東京本店さんにうかがいまして、居住地は神奈川県希望でしたので、候補物件の見学時の移動にかなり時間がかかりましたが、高速を利用してかなり時短されていたと思います。東京本店にも関わらず神奈川まで物件を探してくださったこと、感謝しています。結果良い物件に住むことができ、物件管理会社さんも親切丁寧な方々で、よいご縁に恵まれ良かったと思います。 
 

★★★ ( 女性 / 2016年 ) 
 

借りる際、自分に色々事情があったのですが担当の方にすべて話したら受け入れてくれ、気になる物件もたくさん内覧させてくれました。他の大手の不動産へも行きましたが気に入らない物件でもかなり進めて来たり、少ししか見せてくれず条件に合うものはもうない、と言われて嫌な思いをしましたが、ここの担当の方は対応も良く、すごい進めるわけでもなくて自分が気に入らないとすぐ次の物件を探してくれたりしました。店舗も駅からかなり近く行きやすいです。 
 

★☆☆ ( 女性 / 2015年1月頃 ) 
 

初めて行ったときに担当した方が話し方が上から目線で、強調して話をしているときに何度も指で机を叩きあまり気分が良くなかったです。その日は伺った時間が遅く内見が出来なかったため、後日時間を約束して伺うことになりました。約束の日時に伺ったのですが鍵がまだ用意できてないとなり、かなりの時間を待たされて何のための約束の日時だったのかな？と思いました。そんなことがあり、それ以降こちらの不動産屋さんにお願いすることはなく、別の不動産屋さんに伺うことにしました。