MAST穂高賃貸センター 柏本店の口コミ・評判
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MAST穂高賃貸センター 柏本店の口コミ・評判情報
★★☆ ( 男性 / 2017年6月 )
接客態度について、少なくとも愛想が良いとは言えません。電話をかけても少々ぶっきらぼうな応対を受けますし、何回かコールしてようやく出てくることもありました。お店へお邪魔したときには、奥の方で上司の人が部下の人を怒っていたり、私の担当営業の人に仕事を振っていたりする場面が見受けられました。普通、接客中の人に仕事を振ることは無いでしょう。客からどう見られるかという意識が不足している。担当営業の方はしっかりとした仕事をする方でしたので不満はありませんでしたが、それはあくまでも担当の方個人の能力であって、店として顧客満足を向上させていこうという取り組みは無いのかなと感じます。店としての満足度は「不満足」で担当の人の満足度は「満足」、総合的に考えると普通です。担当が他の人だったならば「不満足」という評価だったかもしれません。なお、柏駅から徒歩5分ほどのところにお店がありますので立地は良いです。
MAST穂高賃貸センター 柏本店の基本情報
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丁寧な言葉づかい○ 悪意のある乱暴な言葉づかい×
誹謗中傷や人格批判×
投稿一覧
（投稿はこちら）１０年以上前のことではありますが、失業のため更新料を一度に払えない事の相談に行ったとき、あまり詳しくは書きませんが、声を荒げた非常に激しい対応をされました。また問題だと思うのは出ていってほしいとも言われた事ですが、大家さんにも言われていないこんなことを言う権利は管理会社にはないはずです。家賃の滞納は一度もなく、そのときも家賃の支払いは問題ありませんでした。
それ以前にも質問に対する説明がおざなり等対応に関する不満はありました。
またもちろん対応する人によって大きな違いはあっただろうと思います。その時はベテランの方ではありました。
ネットでコロナの為家賃が支払えなくなった人の話を読み、迷いましたが初めて投稿します。今は大きく改善されているかもしれませんし、また現在のこの状況で困っている借主に対してそういった対応はないことを心から祈ります。読まれたら削除して頂いて構いません。
連絡が遅い。
こちらの気持ちになった行動ができていない。
気持ちの良い対応とはかけ離れている。
小さい会社だからなのか
社員1人のレベルが低いのか。
賃貸の会社は世の中にたくさんあるので、ここにする必要はないと思います。おすすめしません。