エイブル 新都心スーパーアリーナ店の口コミ・評判

投稿一覧

1. ABC より:

   2022年1月4日 12:18 PM

   過去に物件探しや引越しを10回程行っていますが、1番対応が粗雑でした。
   現在も納得いっていない為、初めて口コミを投稿することにしました。
   物件探しについては他の方も煽っていらっしゃるように、希望に近い物件はすぐには提示して頂けず、県外から来ていて時間が限られていたこともあり、おすすめされたやや妥協した物件で仮申込を行いました。
   案内中、身だしなみや立ち居振る舞い、言葉遣い等、気になる部分はありながらも担当の営業マンは若いし一生懸命やってくれているとその時は思っていたので本契約までは無難に話が進みました。
   しかし、その後引越し前日になり大家さんとエイブルの間でのトラブルにより急遽入居できなくなったとお詫びの連絡がありました。
   すでに荷物は梱包済みで搬出するしかない状況で荷物は全て倉庫に預け、再度物件をご紹介頂くために訪問。
   お詫びで出てきた店長がノーネクタイかつ片手で名刺を渡してきた時にここでの再契約に不安を覚えました。
   案の定、こうなった原因の説明やアフターフォローの説明もなく物件紹介が始まりましたが、
   入居予定だった物件よりも月額2万円以上高かったり、エリアが離れていたり、マスト条件で伝えていたものから外れていたり、と納得できるものはひとつもなく、結果他社様でお世話になることにしました。

   倉庫代や決め直した物件に入居できるようになるまでのホテル代、毎日3食の外食費、無駄にかかった交通費、クリーニング代等最低限迷惑をかけた部分の補填はあるものと思っていましたが、半年経った今でも1円も補填がありません。
   小さな額ならしも、細かい部分を含めると50万円程損失を被っているので納得できるはずもありません。

   コロナ禍、緊急事態宣言中
   毎日こどもを連れて外食しなければならない状況におかれ、そこへの気遣いの一言もなかったことも残念です。

   担当者、店長はお詫び担当に丸投げではなく、せめて直接誠実に謝罪をして頂けていたら、少しは気持ちが軽くなっていたはずです。

   営業力、提案力、丁寧さといった接客の基本もですが、
   アンテナの低さと、ヒューマンエラーのあとの対応があまりにもずさんすぎるので、会社全体で動いて考え直すべきだと思います。

   このまま終わるのは納得がいかないので、何箇所かに相談予約を入れていますが、誠実に対応していただけるのか、今でも不安でいっぱいです。
   色々あった後、エイブルの口コミを見ていましたが、私だけではないのか…と感じることも多く、起こるべくして起こった事案だと感じた為、
   今後、お世話になることは二度とないと思います。

   返信
2. 遠藤　和子 より:

   2024年1月26日 2:35 PM

   水漏れで電話したが、自分で水道屋に連絡して下さい。との対応でした。

   返信