エイブル 新都心スーパーアリーナ店の口コミ・評判

※各社公式サイトより引用

更新日:2017/08/20

エイブル 新都心スーパーアリーナ店の口コミ・評判情報


評価

★★☆ ( 女性 / 2017年 ) 
 

口コミコメント

接客態度は非常に良く、部屋探しも熱心に行ってくれました。家賃交渉にも応じていただき仲介手数料もナシで初期費用がかなり抑えられたのでとても助かりました。しかし繁忙期であったためお店が忙しく、特に引き継ぎもないまま担当の方が変わってしまって説明など二度手間になりました。入居時もトラブルがあったようで鍵が用意されておらず、部屋のリフォームもまだ終わっていない状態だったようです。無事入居はできましたがその点がとても残念でした。 
 

評価

★☆☆ ( 女性 / 2015年頃 ) 
 

口コミコメント

当初メールでやり取りしていた方と約束していたが、来店すると新人さんの対応。希望と違う間取りをさんざん見せられて、他に取られてしまうと焦らされて、仮契約を交わしました。その夜自力で他物件を探し違う不動産屋にて契約を決めました。その旨の報告と返金の為に店舗を訪ねました。すると今まで見せてくれなかった希望に近い物件を先輩方が探してくれました。なぜ最初から希望の物件を見せてくれなかったのか疑問でなりません。また焦らされて仮契約をしてしまいましたが、その物件にしていなくて本当に良かったと思いました。また、その時の駐車場代は自腹だったことも何だかなと思いました。 
 

 
 

エイブル 新都心スーパーアリーナ店の基本情報

会社名
株式会社エイブル
店舗住所
〒330-0081 埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 NTTドコモさいたまビル2F
アクセス
JR京浜東北線 さいたま新都心駅 徒歩4分・JR埼京線 北与野駅 徒歩7分
営業時間
10:00~18:00
定休日
年中無休(年末年始除く)
免許番号
国土交通大臣(5)第5338号
URL




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投稿一覧

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  1. ABC より:

    過去に物件探しや引越しを10回程行っていますが、1番対応が粗雑でした。
    現在も納得いっていない為、初めて口コミを投稿することにしました。
    物件探しについては他の方も煽っていらっしゃるように、希望に近い物件はすぐには提示して頂けず、県外から来ていて時間が限られていたこともあり、おすすめされたやや妥協した物件で仮申込を行いました。
    案内中、身だしなみや立ち居振る舞い、言葉遣い等、気になる部分はありながらも担当の営業マンは若いし一生懸命やってくれているとその時は思っていたので本契約までは無難に話が進みました。
    しかし、その後引越し前日になり大家さんとエイブルの間でのトラブルにより急遽入居できなくなったとお詫びの連絡がありました。
    すでに荷物は梱包済みで搬出するしかない状況で荷物は全て倉庫に預け、再度物件をご紹介頂くために訪問。
    お詫びで出てきた店長がノーネクタイかつ片手で名刺を渡してきた時にここでの再契約に不安を覚えました。
    案の定、こうなった原因の説明やアフターフォローの説明もなく物件紹介が始まりましたが、
    入居予定だった物件よりも月額2万円以上高かったり、エリアが離れていたり、マスト条件で伝えていたものから外れていたり、と納得できるものはひとつもなく、結果他社様でお世話になることにしました。

    倉庫代や決め直した物件に入居できるようになるまでのホテル代、毎日3食の外食費、無駄にかかった交通費、クリーニング代等最低限迷惑をかけた部分の補填はあるものと思っていましたが、半年経った今でも1円も補填がありません。
    小さな額ならしも、細かい部分を含めると50万円程損失を被っているので納得できるはずもありません。

    コロナ禍、緊急事態宣言中
    毎日こどもを連れて外食しなければならない状況におかれ、そこへの気遣いの一言もなかったことも残念です。

    担当者、店長はお詫び担当に丸投げではなく、せめて直接誠実に謝罪をして頂けていたら、少しは気持ちが軽くなっていたはずです。

    営業力、提案力、丁寧さといった接客の基本もですが、
    アンテナの低さと、ヒューマンエラーのあとの対応があまりにもずさんすぎるので、会社全体で動いて考え直すべきだと思います。

    このまま終わるのは納得がいかないので、何箇所かに相談予約を入れていますが、誠実に対応していただけるのか、今でも不安でいっぱいです。
    色々あった後、エイブルの口コミを見ていましたが、私だけではないのか…と感じることも多く、起こるべくして起こった事案だと感じた為、
    今後、お世話になることは二度とないと思います。

  2. 遠藤 和子 より:

    水漏れで電話したが、自分で水道屋に連絡して下さい。との対応でした。


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