クラスタイル町田店の口コミ・評判
タグ：不動産屋口コミレポート / 東京都下 / 町田市 / 町田駅/
更新日：2017/09/01
クラスタイル町田店の口コミ・評判情報
★★★ ( 女性 / 2015年冬 )
予想以上に丁寧な対応をしていただきました。初めて住む地域で、それまでは足を踏み入れたことさえなく、どのような雰囲気の街なのかわからないまま伺いました。いくつか候補は決めていたのですが、治安が悪い地域の物件も選んでいたので、そういった事も教えていただけ、引越ひてすぐに水道の元栓の場所がわからずに慌てて電話してしまったのですが、丁寧に教えてくれました。本来の仕事以上の事までしていただいて、感謝しています。
不動産会社さんにはこれと言って特に思い当たるふしはないのですが、強いて言えば提携しているであろうインターネットの下請け会社の態度が気になりました。すぐに連絡がいくと聞いていたのですが、一週間ほど連絡が来るまで時間がかかりました。時間がなかったので、その間に別のところにお願いしたのですが、それを聞いた下請け会社に、うちの事はご存知だったんですよね?と苛ついた口調で言われ、イラッとしました。
★☆☆ ( 女性 / 2015年 )
外国籍の夫が契約者として話を進めていたが、最初に言われたことと話が違い、保証人を変えたり保証会社を利用するよう言われたり、、そのやり取りもお店を出た後結果待ちになり審査が通らなかった時もすごい時間が空いて連絡が来たりこちらからメールで催促しないとレスポンスが遅く、急いでいたこちらにとってはもやもやする対応だった。メールも確実にこちらからは送信できていてエラーで戻って来たりもしていないのに、なんどかの催促すると、メールを受け取っていませんというのが2度ほどあって信じがたかった
クラスタイル町田店の基本情報
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口コミ・評判駅からも近いので便利でした。まず、外観が大きな自社ビルだった事もあり、大きな企業なのだと安心感を覚えました…
丁寧な言葉づかい○ 悪意のある乱暴な言葉づかい×
誹謗中傷や人格批判×
投稿一覧
（投稿はこちら）最初条件に合う部屋の検索、説明は店長さんにしていただいたがとても丁寧で親切な対応だった。
実際に案内に行っていただいたスタッフさんは割と若い人だったがこちらも丁寧で親切。案内に使う車は良い匂いがして広々としていたし、運転もとても丁寧かつ丁度良いスピードで進んでくれたのでイライラすることもなかった。
他の不動産屋に比べ初期費用も安かった（キャンペーン中だったらしい）し、スタッフさんたちの物腰も柔らかくて不快に思うことが一つもなかった。
接客は感じ良く丁寧で良かったのですが、その後申込を決めた以降の対応が問題ありでした。
勝手に申込の連絡がいっていたり、見積書の内容が間違っていたり、説明なく項目が加算されていたり。
入金まで毎晩遅くに電話がかかってくるのも嫌でしたね。営業時間内に連絡するのが普通かと思うのですが。。
振り込んでからでは遅いので、事前にひとつずつ請求項目を確認するのをおすすめします。管理会社からの請求か仲介会社の手数料なのか理解しておいた方がいいです。
入居後にもトラブルがあり（完全にクラスタイル社の責任）、散々な思い出です。
勉強したと思って、次回は仲介会社選びから気をつけます。
小川さんに対応していただいて契約した者ですが、当初見たい物件について、なぜ駅近なのに相場より安いか聞いたところ「大家が癖がある人らしいので、それで安いのでは」と平気で悪口を言うような時点で怪しかったのですが、それを聞いて流石に大家が癖のある人のところには住みたくないなと思い、薦められた物件を見に行って、気に入って、契約しましたが、その物件を管理する管理会社が最悪でした。電話対応は上から目線で客相手とは思えない態度だし、リフォームの申し出をすれば、大家さんと信頼関係のある業者（素人目に見てもやっつけ仕事なのは明らかでペンキは至る所にたれまくり、クロスは切り込み入ったままのような幼稚な技術で信頼されてるらしいです）にやってもらうことになる。の一点張りで、標準価格より7倍くらいのぼったくりのような値段（見積もりに来てくれた方は1人でやり切れと指示されてたみたいなのに。）を提示され、よほど癖のある管理会社と言わざるを得ませんでした。
そもそも、癖のある大家を嫌がる借主に対して、きっと管理会社の実状は知ってはいるであろうはずなのに、めんどくさい管理会社の物件をお薦めすること自体が仲介業者としてプロなのかと思いました。みなさんもクラスタイル町田店さんを利用する際は管理会社の評判まで気にした上で、契約した方が安全かと思います。
おばさまの店員が酷い。
書類のミスが多い。何枚擦り直したかわからない笑
店内の雰囲気が悪い。店員同士無視し合ったり、イライラ感が伝わってくる。
対応も悪い。
管理会社も対応悪い、やることやってない、内見の時に部屋が汚いことに対し部屋ちゃんと綺麗になりますと言われたが、入居時も部屋が汚いままだった。
その後管理会社は部屋の掃除は私たちは関係の一点張りでした。