luzの口コミ・評判


luzの口コミ・評判情報


評価

★☆☆ ( 女性 / 2017年ごろ ) 
 

口コミコメント

直接顔を合わせた接客対応はまあまあ良かったと思いますが、メールでのやり取りが最悪でした。深夜23時から26時にメールが送られて来たり、メール内容の中に「!」を入れたりするなど、社会人として如何なものかと言いたくなるような対応を取られました。極め付けは、見積書の金額をゼロ一つ間違えて送付してきたことです。間違いを電話で指摘しましたが、これは正式な書類じゃないから、とすぐに訂正せず、謝罪もありませんでした。 
 

 
 

luzの基本情報

会社名
株式会社luz
店舗住所
〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1-6-5 横浜西口K&Kビル6階
アクセス
JR東海道線、横浜市営地下鉄ブルーライン 横浜駅 徒歩8分
営業時間
10:00~19:00
定休日
年末年始・G.W・夏季休業
免許番号
神奈川県知事(1)第29607号
URL




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投稿一覧

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  1. 27歳 会社員 より:

    連絡をすると言って、してきたことがない。こちらから連絡をすると、忘れてましたと言われる。コロナの影響で5/6までオーナーが掲載を引き下げてると言われ、5/7に連絡したら、そのやり取りをするよりも前に、すでに物件は売られてことを伝えられた。この物件に望みを掛けて待っていたのに、物件がもうないのであれば、この間にも他の物件を探せた。時間を返して欲しい。騙された感が残り、憤りを感じる。全体的に適当すぎる。信用ができない。

  2. 匿名 より:

    客都合より会社都合を優先会社。この時代に店舗に必ず来ないと内見させないという上から目線。
    本当に時間の無駄でした。
    これからも頑張ってください?

  3. みぃ より:

    賃貸検索サイトから物件の問い合わせをしたらすぐに電話が掛かって来て、内見出来ると言うので店舗に来店予約して行きましたが、10分ほど待たされてから20分くらい掛けて希望物件や現在の住居情報を訊かれ(電話で既に伝えていた内容も全部聞き直されました)。
    物件の具体的な話をする前に、「今日条件に合う物件があったらすぐ契約しますか?それとも一回検討しますか?それによって今日の僕のスケジュールが変わるので教えてください。すぐ契約しないなら紹介しても無駄になるので」と。
    あまりの横柄な質問にびっくりでした。
    紹介して貰ってもいないうちから契約するかしないか決めろ、なんてある意味脅迫では?
    信用出来なすぎたので、紹介して貰うのをやめてすぐに別の不動産屋さんに行きました。
    (そちらはとても対応良く良い物件も紹介してくれたのでその日のうちに契約しました)

  4. 30代女性 より:

    ファーストコンタクトの電話で名前も時間の有無も確認しないまま話しだしたと思ったら、こちらの質問したいことが終わって電話を終わろうとした途端にこちらの態度が降圧的だと言われ、キレ気味に電話を切られました。そもそもクライアントに降圧的という言葉を吐くこと自体営業としてどうかと思いました。

  5. 中居 翔太 より:

    物凄く丁寧な接客で物件の説明がとても分かりやすかったです。クチコミだと不評が多々みられますが 私は物件を紹介して頂いて内見も行きました すごく分かりやすかったです また機会が有りましたらよろしくお願い致します。

  6. 30歳 会社員 より:

    かなり悪かったです。電話しても担当者にはつながらず、折り返しの電話が来たことはありません。内見でも、なぜかオフィスから一緒に移動が会社のルールといわれて行ったら、何時間も先に契約をと言われ、契約しないんだったら行かなくてもいいのでは?と言われたときは耳を疑いました。

  7. こすけ より:

    別居という複雑な状況で急遽住家を見つける必要がありお世話になりました。非常に親身になって対応していただき住家を決めれただけではなく、なんなとく今後の不安も緩和されました。本当にありがとうございました。

  8. 30代男性 より:

    よく会社として成り立っているか甚だ懐疑が残る会社です。

    内見でアポとったのにも関わらず、成約ありきの前向きな回答を遅くとも内見後翌日中まで確約できるなら、内見はさせる。それ以外なら内見をさせない。となんともふざけた対応をされました。 当然、内見せず、今後、仲介業者として利用する事は絶対無いと思います。 今後、ご利用させる方は私みたいなケースも往々にして起こり得るので、ご留意下さい。

  9. とく より:

    気になる物件を内見するために伺ったのに、行ったら前日電話で聞かれたことを延々とまた繰り返し聞かれました。前日と全く同じ質問+物件を決める時期について長々と語られ1時間潰しました。大体の初期費用を聞き、予算が少し足りないことを伝えると「じゃあ内見に行っても意味がない。なぜなら初期費用振り込めないから」みたいなことを(敬語で丁寧に言われたけどストレートに言うとこんな感じ)言われました。私的には実際に物件を見て、それでもそこが良かったら足りない金額は親に借りるなりどうにかしようと思っていたのですが、その旨を伝えると「じゃあ今ご両親に電話できますか?」と目の前で電話することを軽く強要されました。ドン引きしました。こんな不動産屋始めてです。内見するの楽しみしてたので苛立って帰ったらお見送りさえもされませんでした。本当に時間無駄にしました。


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